Preguntas Frecuentes

¿Qué es el deducible?

El deducible es la suma del dinero (prima) que la aseguradora no va a cubrir en caso de siniestro. Al contratar un seguro con deducible, la persona asegurada tendrá que costear la parte del daño y el seguro solo cubrirá el monto que supere el deducible pactado en la póliza de seguro. Así la empresa aseguradora hace partícipe del riesgo al asegurado.

¿Si no estoy conforme con la cobertura del seguro, qué puedo hacer?

Se debe notificar a la compañía aseguradora para de esta manera ir a un arbitraje y llegar a un acuerdo.

¿A quién debo dar aviso de un siniestro?

En primera instancia se debe dar aviso a carabineros de Chile como testigo fiel del suceso, luego a la compañía aseguradora.

¿Cuánto tiempo tengo para notificar el siniestro a mi aseguradora?

Se debe notificar el siniestro dentro de 24 horas.

¿Dentro de cuánto tiempo la aseguradora debe responder por el siniestro?

La compañía aseguradora tiene como plazo 60 días para dar efecto a la póliza. No obstante pueden ser extensibles a 30 días programables, pudiendo ser no más de un total de 90 días.

¿El seguro automotriz me cubre en caso de accidente fuera del país?

No, el seguro automotriz solo cubre siniestros dentro del territorio nacional.